علت اینکه برنامه < تهران من > باز نمیشه اینه شاید در حال بروز رسانی هست یا مشکل شبکه ای وجود دارد . برای اطمینان مودم یا اینترنت خود را یبار خاموش و یک دقیقه دیگر روشن کنید و مجددا تست کنید.
در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید با شماره ۱۳۷ داخلی ۵ تماس حاصل فرمایید. همچنین کارشناسان از طریق تیکت پشتیبانی، پاسخگوی سوالات شما خواهند بود. بدین منظور در قسمت پشتیبانی پیام بگذارید. همچنین ایمیل my@tehran.ir دیگر روش ارتباطی است.
در انتها توصیه میکنیم بخش اطلاعیه ها و بخش سوالات متداول سایت را در صفحه اصلی سایت my.tehran.ir مطالعه بفرمایید.